MERCEDES-BENZ · UNFALL

Unfall mit Ihrem Mercedes-Benz? Wir kümmern uns – in Hilden

Nach einem Unfall brauchen Sie vor allem eines: jemanden, der sich kümmert. Wir organisieren das Abschleppen, vermitteln einen unabhängigen Gutachter, übernehmen die Abwicklung mit der Versicherung und bringen Ihren Mercedes-Benz wieder in Ordnung.

✓ Abwicklung mit der Versicherung

✓ Gutachter & Abschleppen

✓ Kamera-Kalibrierung

Unfallschaden melden

02103-39580

ALLES AUS EINER HAND

So helfen wir Ihnen nach einem Unfall

Sie melden sich bei uns – wir koordinieren alle weiteren Schritte und halten Sie auf dem Laufenden.

Abschleppen & Gutachter

Wir organisieren auf Wunsch das Abschleppen und vermitteln einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen.

Versicherung

Wir übernehmen die Abwicklung mit der Haftpflicht- oder Kaskoversicherung.

Instandsetzung

Wir koordinieren die Reparatur und prüfen anschließend Fahrwerk, Sensoren und Assistenzsysteme.

DIREKT NACH DEM UNFALL

Was Sie jetzt tun sollten

Unfallstelle sichern

Warnblinker, Warnweste, Warndreieck – und Verletzte versorgen.

Daten aufnehmen

Kennzeichen, Versicherung und Kontaktdaten des Unfallgegners sowie Zeugen notieren.

Fotos machen

Schäden, Fahrzeugpositionen und Unfallstelle fotografieren.

Uns anrufen

Unter 02103 – 39580 – wir sagen Ihnen, wie es weitergeht.

GUT ZU WISSEN

Ihre Rechte nach einem unverschuldeten Unfall

Freie Werkstattwahl

Als Geschädigter dürfen Sie selbst entscheiden, wo Ihr Fahrzeug repariert wird.

Eigener Gutachter

Bei Schäden oberhalb der Bagatellgrenze können Sie einen unabhängigen Sachverständigen beauftragen.

Mobilität

Je nach Fall stehen Ihnen Mietwagen oder Nutzungsausfall zu.

Keine Unterschrift unter Druck

Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen – sprechen Sie uns gern vorher an.

Wichtiger Hinweis

Wir sind keine Rechtsberatung. Bei Streitfragen mit der gegnerischen Versicherung empfehlen wir die Beratung durch einen Fachanwalt für Verkehrsrecht.

SO GEHEN WIR VOR

So läuft die Schadenabwicklung

Sie haben einen Ansprechpartner – wir koordinieren den Rest.

Melden

Rufen Sie uns an oder schicken Sie eine Anfrage mit Fotos des Schadens.

Begutachten

Wir sehen uns den Schaden an und vermitteln bei Bedarf einen Gutachter.

Abwickeln

Wir stimmen die Reparatur mit der Versicherung ab.

Reparieren

Nach der Freigabe wird repariert – danach erklären wir, was gemacht wurde.

Kosten: Bei einem Versicherungsschaden rechnen wir nach Möglichkeit direkt mit der Versicherung ab. Ohne Versicherung erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag.

Häufige Fragen: Unfallreparatur

Muss ich das Angebot der gegnerischen Versicherung annehmen?

Nein. Bei einem unverschuldeten Unfall haben Sie in der Regel das Recht auf freie Werkstattwahl und einen eigenen Gutachter.

Organisieren Sie auch das Abschleppen?

Ja, auf Wunsch organisieren wir das Abschleppen Ihres Fahrzeugs zu uns.

Was ist, wenn ich den Unfall selbst verursacht habe?

Dann kommt ggf. Ihre Vollkaskoversicherung auf. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung.

Kümmern Sie sich auch um die Assistenzsysteme?

Ja, nach der Reparatur prüfen wir Kameras und Sensoren und kalibrieren sie bei Bedarf.

Unfall gehabt?

Melden Sie Ihren Schaden bei Martin Jacoby in Hilden – wir kümmern uns um die weiteren Schritte.